欢迎来到威廉希尔体育信息技术服务学院. ITS被要求为校园内的赞助商提供出色的技术服务. ITS支持最新的学术教学技术, 行政计算与学生学习. 我们确保企业系统和关键任务功能在持续的基础上全面运行, 标准技术按时更新，网络计算资源基于用户角色可用, 适当的访问指南和校园政策.
与商业和财务部合作, ITS促进技术升级和新兴技术的持续评估，进一步推进SSU的使命, 与校园部门和行政领导合作.
当涉及到您的客户帐户连接到互联网时, 电话服务, 或硬件和软件支持，如果您需要帮助，请不要犹豫与我们联系. 毕竟，IT是我们的工作!
真诚地,
查克·华纳
首席信息官
随身携带资讯科技
ITS提供来自学术和行政区域无线网络的安全访客访问. 我们知道移动技术对我们的客人有多重要，我们希望确保您作为客人用户成功地将个人电脑连接到SSU无线网络或连接到有线网络, 在您来访期间. 未经授权，个人设备不得接入SSU有线网络. 连接到 SSUnet 无线网络作为嘉宾，需要由SSU的授权员工或部门赞助大学主办的活动, 并且需要一个授权的客人帐户.
作为SSU的客人，您将得到什么:
- 访问互联网的授权临时帐户
- 有关您访问的问题，ITS部门的联系方式
- 基于您的客人角色的部门特定硬件和软件
- 当需要无线连接协助时，由ITS服务台技术员提供支持
一目了然地访问IT
客户网络和电子邮件账号(如适用)
这是什么帐?? 这个帐户将允许您在适当的时候登录到经授权的大学拥有的联网计算机和SSUnet无线网络, 一般通道.
什么时候创建的? 在收到人力资源部批准的客人状态通知后24小时内为客人承包商和回头客创建网络帐户. 当保荐员工提出客人访问请求时, 它将根据通过正常帮助台流程提供的信息进行调度. 将根据活动办公室提供的信息，建立校园预定活动的帐户访问权限.
我的用户名是什么?? 您的用户名将取决于您作为SSU guest的状态. ITS会将您的官方用户名告知您或您的赞助商, 在您的访问或预定的活动之前.
我的密码是什么?? 您的密码将在您的访问或预定的活动之前提供给您或主办方.
该帐户是否会更改或删除? 在这一点上，你不再由SSU授权的员工赞助, 有有效的客人合同(没有副总裁的事先授权), 或者您的客人帐户状态根据您的活动的既定日期/时间已经过期, 您的帐户将在您的终止日期被禁用.
电话访问
威廉希尔体育校园为使用SSU设施参加特定活动并需要电话接入的客人提供临时电话连接. 如果没有个人接入码(PAC)，长途电话不能从SSU分机打出去。. 你需要通过你的赞助人申请政治行动委员会, 如果你打算打长途电话. ITS will work to accommodate the needs of our guests; however, 并非所有校园地点都有电话接入.
硬件和软件
根据特定的需求和可用性，我们的SSU客人可以临时访问大学拥有的硬件和软件. 一些指定用于活动的区域配备了演示时通常使用的技术, 如果有必要，还可以提供上网服务.
ITS能够使用专用接入点(ap)部署自定义网络。, 服务器和交换, 以及需要多线路和多电话的定制电话服务, 作为校园赞助活动的一部分. 不允许在大学的笔记本电脑或台式电脑上安装定制软件. ITS可以安装所需的临时软件，假设所有的校园网和软件的许可标准在客人访问建立之前已经完成.
如需了解更多威廉希尔体育客人要求技术的详细信息，请联系 帮助台.
请求它
ITS将开始努力为SSU的客人提供所需的技术, 需要的时间和地点, 一旦从赞助雇员处收到所需的先决条件信息, 部门或活动办公室.
主办校园活动的部门必须完成要求 授权形式 并将表格作为电子邮件附件提交到帮助台. 客人不允许直接向ITS提交技术申请授权书. 这必须由主办部门的部门联系人完成. 可能会有与您的技术需求相关的费用, 根据事件的类型, 所需的技术和接入方式.
填写此表格的唯一例外是在凡尔纳·里夫艺术中心(VRCFA)演出的巡演公司。. 这些客人将拥有对仅在VRCFA中可用的客人网络的预先建立的访问权. 如果公司的客人成员将访问校园的其他地点，必须提交表格并创建临时客人帐户.
来宾帐户
- 联系SSU部门或支持您访问的员工.
- 申请您的客人帐户访问您预定的访问.
- 确保你的SSU部门赞助人在你到达校园之前将表格提交给ITS. 旅游事务处建议您提前一周通知，以确保您的旅游帐户已建立.
- 如果你打算把你的个人科技带到校园里使用, 请将此传达给您的联系人. 人. 确定您计划作为SSU客户端连接到网络的设备(制造商和型号).
- 如果您需要安排访问安装我们所需的网络更新和测试您的连接，请与ITS联系, 在你预定的活动之前. 如有需要，请给予足够的时间让ITS协助.
- 当您到达SSU时，与您的SSU赞助商沟通，确定您访问客人网络的用户名和密码(如果之前没有提供).
电话，硬件和软件
- 联系SSU部门或支持您访问的员工.
- 为您的预定访问申请技术访问权限.
- 确定您需要的特定技术和访问.
- 确保您的部门/活动SSU联系人将提交您的技术请求.
- 如果我们对您的需求有疑问，请确定ITS可以与您联系的电话号码.
- 确保您了解基于既定收费结构的使用大学自有技术的任何相关费用, 将协议传达给将要发生的费用.
- 如果要安装软件供客人使用, 请提供足够的时间(一周)进行软件安装和测试.
IT无处不在
如果您有笔记本电脑或其他带有无线网卡的移动设备，您将能够在校园内访问我们的无线客座访问, 除非你的访客权限限制你只能进入特定的校园建筑, 房间或地点. 连接到SSUnet无线网络, 遵循正常的Wi-Fi连接流程, 选择SSUnet, 并在提示时输入您的SSU Guest用户名和密码.
IT收费
ITS保留在某些情况下对客座访问和使用大学自有技术收费的权利. 当主办部门向外部收取使用设施和服务的费用时，ITS将对连接和技术使用收费.
如果确定是在校园内举办活动或使用科技，校园科技学院保留向客人收取费用的权利, 需要大量资讯科技署资源提供技术支援. 请参阅 嘉宾活动技术费用表 现时收费.
在正常工作时间以外，所要求的技术/网络支持总是要收费的, i.e. M-F上午8:00 -下午5:00，无论SSU部门和赞助活动之间的联系.
我可以安装资讯科技吗?
ITS必须负责在大学自有电脑上安装和卸载客人使用的软件. 为客人/活动安装演示版本的软件是可以接受的. 在本校校园内安装未经许可版本的软件或安装违反安装条款和条件的软件, 或者需要产品密钥, 是被禁止的.
保存和保护IT
ITS强烈建议你不要在学校自己的电脑上存储访客文件, 无需事先与我们联系，以协助使用最新的安全措施和适当的存储文件夹保护这些文件. 我们负责确保具有机构性质的文件和需要信息安全的文件受到保护, 降低了受到最新安全威胁的风险. 不要犹豫与ITS联系，以获得有关 最佳安全实践 你可以采取措施来保护你的数据.
需要IT方面的帮助
ITS坚持建立 的指导方针 为整个校园和客人提供一致的服务质量, 并尽可能实施校园资讯科技标准，以确保大学在资讯科技方面采用有管理的方法. 具体到校园计算资源的可接受使用，SSU由 政策5.30 而且 使用条件，概述了校园技术的适当使用和权限. 您应该在第一时间查看这些指导方针和政策, 以确保您理解技术如何支持SSU的任务, 是否根据部门与技术领导合作的管理评审流程进行采购和部署, 确保SSU符合所需的license要求，并能够得到充分支持, 为持续经营和优质服务于所有用户.
ITS为校园提供全面的帮助台服务，并利用最新的自动化技术有效地管理技术协助请求. 这项服务扩展到赞助客人，以确保准确的跟踪和解决.
联系ITS帮助台的最佳方式是向 help_desk@肖尼.edu. 在你的邮件中一定要包括:
- 你的名字
- 电话号码(分机)
- 电子邮件地址
- 赞助部门(活动名称)
- 问题描述. 确保包含可能显示的任何错误消息. 记住，对问题的描述越好，帮助台就越容易解决问题.
在你提交邮件之后, 一名技术人员将被分配到您的机票上, 这张票将被优先分配. 该技术人员可能会使用您提供的联系信息给您打电话或发送电子邮件. 请与我们的技术人员一起工作，他们通过您的解决方案，使您满意.
您也可以到位于行政大楼地下室035室的服务台求助.
紧急通知系统
SSU提供校园紧急通知服务，称为紧急/SSU警报. 这是提供给您在紧急情况或任何大学关闭的情况下通知. 通知可以以各种形式接收，包括电话, 短信, 和电子邮件. 要从该服务接收紧急通知，您的活动赞助商必须注册您和您的联系信息.
接触它
需要更多信息或有其他问题?
资讯科技服务
克拉克纪念图书馆118室
朴茨茅斯第二街940号，邮编:OH 45662
电话:(740)351-3538 |传真:(740)351-3636
电子邮件: help_desk@肖尼.edu
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文件共享声明与版权侵犯
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